Vi ønsker, at du er helt tilfreds med din By Malene Birger ordre. Derfor tilbyder vi en nem bytte- og returservice, som er gratis inden for 14 dage efter modtagelse af din ordre.

I din pakke fra os, finder du en forudbetalt returlabel samt en returformular. Udfyld returformularen og vælg grunden til, at du returnerer dit produkt. Sæt returlabelen på pakken og vær opmærksom på, at kun 1 returlabel pr. ordre er forudbetalt.

For at bytte varer fra din ordre, bedes du kontakte os via email eller telefon. Vi vil så bestille en ny størrelse eller en ny farve til dig. Returnér venligst den eller de varer du oprindeligt bestilte hos os hurtigst muligt, men senest den dag du modtager dine nye varer.

Hvis du ønsker at modtage en helt anden vare, skal du returnere din ordre og lægge en ny ordre på hjemmesiden. Få at få mere information omkring returnering af varer, kan du kigge i vores afsnit omhandlende returnering.