[AT]

Wir möchten, dass Sie mit Ihrer Bestellung bei By Malene Birger absolut zufrieden sind. Darum bieten wir Ihnen einen problemlosen Umtauschservice an, welcher Ihnen kostenlos innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Ware zur Verfügung steht. 

Um Artikel aus Ihrer Bestellung umzutauschen, kontaktieren Sie uns bitte per Email oder rufen uns an. Wir werden dann gerne eine Bestellung einer neuen Größe oder Farbe für Sie in Auftrag geben. Bitte senden Sie den/die Artikel aus Ihrer ursprünglichen Bestellung sobald wie möglich an uns zurück. Senden Sie Ihre Retoure jedoch spätestens dann ab, wenn Sie Ihren Umtausch erhalten haben.

Wollen Sie einen anderen Artikel erhalten, als den, den Sie bestellt haben, senden Sie diesen bitte an uns zurück und geben eine neue Bestellung auf. Um mehr über Retouren erfahren, besuchen Sie bitte die Informationsseite zu Rücksendungen und -erstattungen.

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[DE]

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[CH]

Leider können wir Kund*innen aus der Schweiz nicht mit Umtäuschen behilflich sein, da diese aufgrund von Zollbestimmungen nicht zulässig sind.

Um eine neue Größe oder Farbe des Artikels, den Sie bestellt haben oder einen anderen Artikel erhalten wollen, senden Sie Ihre Bestellung an uns zurück, indem Sie unserem Retourenguide folgen. Lesen Sie mehr über Retouren hier.

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