[DE]

Wir möchten, dass Sie mit Ihrer Bestellung bei By Malene Birger absolut zufrieden sind. Darum bieten wir Ihnen einen problemlosen Umtausch- bzw. Rückgabeservice an, welcher Ihnen kostenlos innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Ware zur Verfügung steht. 

Um eine Bestellung oder einen Teil dessen zurück zu senden, füllen Sie bitte das Rücksendeformular aus, legen dieses Ihrer Retoure bei und machen Sie Gebrauch vom vorbezahlten Rücksendeaufkleber, den wir Ihren mit Ihrer Bestellung zugesandt haben. Ihr Paket können Sie in jedem UPS Service Point abgeben. Wir raten Ihnen, die Trackingnummer, die Sie auf dem Rücksendeaufkleber finden, aufzubewahren, damit Sie Ihre Retoure verfolgen können.

Bitte beachten Sie, dass Sie Ihre Bestellung aus dem Land zurücksenden müssen, in welches es geliefert worden ist. Wollen Sie eine Retoure aus einem anderen Land verschicken, kontaktieren Sie uns bitte für weitere Informationen und Freigabe.

[/DE]

[AT]

Wir möchten, dass Sie mit Ihrer Bestellung bei By Malene Birger absolut zufrieden sind. Darum bieten wir Ihnen einen problemlosen Umtausch- bzw. Rückgabeservice an, welcher Ihnen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Ware zur Verfügung steht. 

Um eine Bestellung oder einen Teil dessen zurück zu senden, füllen Sie bitte das Rücksendeformular aus, legen dieses Ihrer Retoure bei und machen Sie Gebrauch vom vorbezahlten Rücksendeaufkleber, den wir Ihren mit Ihrer Bestellung zugesandt haben. Ihr Paket können Sie in jedem UPS Service Point abgeben. Wir raten Ihnen, die Trackingnummer, die Sie auf dem Rücksendeaufkleber finden, aufzubewahren, damit Sie Ihre Retoure verfolgen können.

Bitte beachten Sie, dass Sie Ihre Bestellung aus dem Land zurücksenden müssen, in welches es geliefert worden ist. Wollen Sie eine Retoure aus einem anderen Land verschicken, kontaktieren Sie uns bitte für weitere Informationen und Freigabe.

[/AT]

[CH]

Wir möchten, dass Sie mit Ihrer Bestellung bei By Malene Birger absolut zufrieden sind. Darum bieten wir Ihnen einen problemlosen Rückgabeservice an.

Leider können wir Kund*innen aus der Schweiz nicht mit Umtäuschen behilflich sein, da diese aufgrund von Zollbestimmungen nicht zulässig sind.

RÜCKSENDUNG VON ARTIKELN

Bitte senden Sie Ihre Artikel innerhalb von 14 Tagen unter Einhaltung der folgenden Schritte zurück:

1. Verpacken Sie die zurückzuschickenden Artikel - idealerweise in der Originalverpackung.
2. Füllen Sie das Rücksendeformular unten im Lieferschein aus, trennen Sie es ab und legen Sie es Ihrer Rücksendung bei. Mit Hilfe dieses Formulars können wir die Rückerstattung Ihres Kaufpreises schneller in die Wege leiten.
3. Befestigen Sie den vorfrankierten Rücksendeaufkleber auf Ihrem Paket. Diesen Aufkleber, der auch die Rücksendeadresse und die Frachtnummer enthält, finden Sie in dem ursprünglich gelieferten Paket. Falls Sie mit Ihrem Paket keinen Rücksendeaufkleber erhalten haben, können Sie sich hier einen solchen ausdrucken.
4. Setzen Sie sich mit uns in Verbindung. Wir helfen Ihnen bei der Rücksendung, einschließlich der Erstellung einer Proforma-Rechnung für die Zollabfertigung.
5. Buchen Sie hier einen Abholtermin oder wenden Sie sich telefonisch an Ihre UPS-Niederlassung vor Ort unter 0800 558 883. Sie können Ihr Paket auch beim nächsten Paketshop abgeben. Sie finden die Informationen zur Verfolgung Ihrer Lieferung auf www.ups.com
6. Wir empfehlen, sich bei der Rücksendung von Waren an uns einen Einlieferungsbeleg (Quittung) geben zu lassen.

Wenn Sie Fragen zu Ihrer Rücksendung haben, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst.

[/CH]