Pour les clients effectuant une commande au sein de l'UE, nous offrons le remboursement de la TVA sous certaines conditions:

• Vous devez exporter les produits achetés en dehors de l'UE
• Et prix total de votre commande doit dépasser la limite d'achat du pays dans lequel vous avez commandé

Pour avoir droit à un remboursement de TVA, imprimez la facture reçue dans votre confirmation d’expédition et demandez au bureau des douanes de prouver votre exportation de l’UE.

Veuillez nous contacter dans les 3 mois suivant votre commande et nous envoyer les informations suivantes:

• la copie de la facture avec le cachet de la douane
• une copie d'une preuve de résidence permanente à une adresse en dehors de l'UE
• Vos coordonnées bancaires, y compris IBAN et BIC

Une fois que nous aurons vérifié vos coordonnées et les documents fournis, vous recevrez un remboursement sur votre compte bancaire par l'intermédiaire de notre service financier.