Alle ordrer bliver afsendt fra vores lager i Brøndby. 

Vi tilstræber at behandle og sende din ordre hurtigst muligt og normalt indenfor 24 timer, i udsalgsperioder kan du dog forvente længere håndteringstider. Efter din ordre er blevet afsendt, vil du modtage en automatisk generet e-mail, som bekræfter afsendelsen og som indeholder dit forsendelsesnummer. Vær opmærksom på, at der kan gå et par timer før trackinginformationen er opdateret.

Vi behandler kun ordrer mandag til fredag, så bestiller du mellem fredag og søndag, kan vi først afsende ordren mandagen efter. Hvis du lægger en ordre på en dansk helligdag, vil din ordre blive behandlet den følgende hverdag.

Vi sender kun til hjemme-og kontoradresser, ikke til postbokse. Vi forbeholder os retten til at annullere en ordre med forkert adresse på.

 

Leveringstider og priser

Her kan du finde information om leveringstider og priser.

 

Ændring af forsendelsesadresse og land

Vi beder dig kontakte os hurtigst muligt, hvis du har brug for at ændre din adresse. Vi er kun i stand til at ændre din adresse kort tid efter, at din ordre er lagt. I tilfælde af, at der er gået for lang tid, har vi ikke mulighed for at ændre din adresse, men kan i stedet hjælpe dig ved at kontakte vores fragtfirma i et forsøg på, at ændre adressen på pakken. En adresseændring kan forsinke leveringstiden med 48 timer. Vær opmærksom på, at vi kun kan ændre adressen til det samme land.

Da vi leverer til forskellige lande, har vi en specifik webshop for hvert land, hvor priser, valuta, VAT, lagerbeholdning etc. er tilpasset det givne marked, da disse kan variere. Derfor er det ikke muligt at ændre landet ved check out. Ønsker man at ændre land, forlad da check out og vend tilbage til shopping. I øverste venstre hjørne findes land, hvor man kan opdatere location og sprog i drop-down menuen. Hvis du ikke kan finde dit land, skyldes det, at vi desværre ikke leverer dertil.

 

Tracking af ordrer

Når din ordre er afsendt, sender vi dig en automatisk generet e-mail, der bekræfter afsendelsen og dit forsendelsesnummer. Vær opmærksom på, at det kan tage et par timer, før trackinginformationerne er opdateret. Hvis du lægger en ordre fra din konto, kan du logge ind og finde dine trackinginformationer under 'Min konto' → 'Mine ordre'

I tilfælde af at du ikke modtager din leveringsbekræftelse, er du velkommen til at kontakte os.

 

Kan jeg ændre eller annullere min ordre?

Desværre så kan vi ikke lave ændringer i din ordre, når først du har placeret den, da hver ordre bliver automatisk behandlet. Vi anbefaler dig derfor at gennemgå dine ordredetaljer grundigt, før du trykker ‘placer ordre’.

Hvis du gerne vil købe flere varer, så læg venligst en ny ordre.

Annullering af en ordre er kun muligt i kort tid efter, at du har lagt ordren, da vi behandler ordrer hurtigt for at minimere leveringstiden.

Det er dog ikke muligt at afbestille en ordre, hvis du allerede har modtaget en leveringsbekræftelse om, at din ordre er afsendt.