Hvad er fordelene ved at være medlem?

Som medlem kan du nyde følgende fordele:

• Først adgang til nye kollektioner og udsalg via vores nyhedsbrev
• Produktplejevejledninger
• Se og spor nemt dine ordrer
• Andre eksklusive medlemsfordele

 Det er gratis at blive medlem. Du kan tilmelde dig her.

 

Nyhedsbrev

I By Malene Birger nyhedsbrevet bliver du altid informeret først om nye kollektioner, tilbud og udsalg og begivenheder nær dig. Du kan tilmelde dig her.

Hvis du allerede er tilmeldt og ønsker at afmelde dig, så klik på 'Afmeld Mig' ikonet nederst i nyhedsbrevet. Er du medlem med en aktiv konto, vil du stadig modtage udvalgte nyhedsbreve. Ønsker du at afmelde alt kommunikation, så slet venligst din konto ved at logge ind på din konto. Se 'Mine detaljer' og scroll nederst på siden. Du kan nu klikke på 'Slet' og 'Bekræft'. Herefter vil du ikke længere modtage nogen kommunikation fra os og din personlige data vil blive slettet. Din ordrehistorik vil dog stadig blive gemt i vores database.

 

Har jeg brug for en konto for at lægge en ordre?

Nej, du behøver ikke en konto eller være medlem for at kunne lægge en ordre. Vi anbefaler dog, at du tilmelder dig for at få først besked om tilbud og nye kollektioner via vores nyhedsbrev, adgang til din ordrehistorik samt andre eksklusive medlemsfordele.

Det er gratis at blive medlem. Du kan skrive dig op her.

 

Jeg kan ikke finde mine gamle ordrer på min konto

Grundet opdateringer af hjemmesiden vil du ikke kunne finde gamle ordrer på din konto, som er afgivet før den 27. februar 2024. Hvis du ønsker at finde oplysninger om tidligere ordrer før denne dato, beder vi dig om at kontakte vores kundeservice.

 

Er varerne i min kurv reserveret til mig?

Varer som du lægger i din kurv, er ikke reserveret til dig og de er stadig tilgængelige for andre kunder i mellemtiden, indtil du godkender og betaler din ordre. Hvis du oplever problemer med at bestille en vare i din kurv, så kan det være, at varen allerede er udsolgt. Vi anbefaler derfor, at du rydder din browser’s cookies.

 

Hvordan bruger jeg min rabatkode?

Du kan bruge din rabatkode i check out ved  'Ordre oversigt'. Derefter klikker du '+Rabatkode', indtast rabatkoden og herefter bliver rabatten fratrukket din ordre. Vær opmærksom på, at alle rabatkoder er versalfølsomme.

 

Jeg har glemt min adgangskode, hvad kan jeg gøre?

I tilfælde af at du har glemt din adgangskode, kan du besøge login siden og klikke 'Har du glemt din adgangskode’'. Du kan nu indtaste din e-mail adresse og nulstille din adgangskode. Du vil modtage en e-mail med et link, du skal bruge for at opdatere den adgangskode, som du er registreret med. Hvis du stadig har problemer med at logge ind, så skal du kontakte vores kundeservice.

 

Privacy Policy

By Malene Birger garanterer, at dine oplysninger er sikre hos os. Alle oplysninger krypteres før afsendelse og dine følsomme oplysninger bliver ikke gemt på en offentlig server.

Læs mere om fortrolighed her.

 

Hvad er jeres GDPR politik?

Hvis du ønsker at slette din konto samt dine personlige oplysninger, beder vi dig logge ind på din konto. Gå til ”Mine detaljer” og ”Slet Konto”. Vær opmærksom på at denne handling vil medføre, at vi sletter alle dine personlige oplysninger og at det ikke vil være muligt for os at genskabe dem.

Hvis du ønsker at modtage en kopi af de personlige oplysninger vi har på dig, kan du efterspørge dette via vores kontaktformular. Når vi har modtaget din forespørgsel, sender vi dig oplysningerne på email inden for 7 hverdage.