Emner
Ombytning & returnering
- Hvor meget koster det at bytte/returnere varer?
- Hvor lang tid efter modtagelse af mine varer kan jeg returnere?
- Jeg vil gerne ombytte noget fra min ordre
- Jeg vil gerne returnere en ordre
- Retur og bytte ved udsalg
- Jeg har modtaget en forkert vare/vare med fejl
Levering
- Hvor meget koster levering?
- Jeg vil gerne ændre min leveringsadresse
- Forsendelsesrestriktioner
- Leveringsdag/leveringstid
- Hvor bliver min pakke afsendt fra?
- Tracking af ordre
Ordresupport
- Hvornår bliver min ordre afsendt?
- Er varerne i min kurv reserveret til mig?
- Er det sikkert at handle i jeres online shop?
- Hvorfor kan jeg ikke ændre mit land?
- Kan jeg tilføje, skifte eller fjerne artikler til/fra min ordre?
- Jeg kan ikke lægge en ordre - hvad gør jeg forkert?
Produktsupport
Betaling
- EU-regler for sikker online shopping
- Hvorfor har i hævet pengene to gange?
- Hvornår trækker i beløbet fra min konto/kort?
- Skatter og gebyrer
- Hvornår får jeg mine penge retur?
- Er det sikkert at handle i jeres online shop?